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    售后服務

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    售后服務:
    (一)上門維修服務
    1、用戶自購買川慶電器產品起,憑有效發票可享受質保一年,保修期內免去所有維修費用,超過有效保修期的,按照規定的收費標準收費維修;
    2、全國統一報修、咨詢、投訴服務熱線 18022088834,提供365天熱線服務;
    (二)增值服務
    1、公司售后服務人員會定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式服務”,保證服務系統的暢通。
    2、隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。

    保修與維修
    1、本公司售出產品因產品型號不同,保修按保修卡的規定嚴格執行,詳見各產品保修卡說明。
    2、所有產品的具體維修服務由本公司客戶服務部提供,電話:18022088834
    3、成都川慶電器有限公司48小時內對客戶服務要求作出反應。
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    退換貨及原則
       如果商品質量出現問題,我們將依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他相關法律法規向用戶提供相關退換貨服務。
    1、成都川慶電器有限公司保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。為了保證您的利益,請您在收到貨物時當場驗貨(否則貨運公司將不承認損壞的事實),如果發現貨物在運輸途中破損,您有權不接收貨物或者要求貨運公司出示證明,向貨運公司提出索賠。 2、 在成都川慶電器有限公司承諾的期限內(客戶收到貨3日內,以客戶簽收日為準),您必須電話通知我公司相關業務部。

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